الأهداف العامة للبرنامج

• تنمية معارف المشاركين بخصائص وصفات الألفية الثالثة ومتطلباتها.
• تنمية المهارات الشخصية والطاقات الكامنة.
• التفكير الإبداعي ووسائل التعامل مع الآخرين.
• مهارات التعامل مع ضغوط العمل وتنمية القدرات الذهنية.
• المصطلحات الحديثة في التعامل المكتبي باللغة الإنجليزية

المحتويات الرئيسية للبرنامج

• مفهوم ودور السكرتارية  في الألفية الثالثة.
• المهام الوظيفية الحديثة لسكرتير الألفية الثالثة
• الصفات الشخصية والعلمية الواجب توافرها في السكرتارية المتميزة.
• الخصائص والصفات والقدرات والمهارات  المطلوبة في سكرتارية الألفية الثالثة
  • مهارات إدارية
  • مهارات تخطيطية
  • مهارات سلوكية واخلاقية
• القدرات الابتكارية والإبداعية الواجب توافرها في السكرتارية  المتميزة.
• المهارات الإشرافية الفعالة للسكرتارية .
• أسس تنظيم العمل المكتبي من خلال فن ادارة الوقت
• مهارات التعامل مع ضغوط العمل
• مهارات الاتصالات الإدارية الفعالة
  • فن الحديث
  • فن الانصات
  • فن الكتابة الجيدة
• كيفية اعداد وكتابة الخطابات والمذكرات والتقارير والاخطاء الشائعة ومهارة معالجتها
• مهارات عرض وتقديم التقارير
• مختبر عملي عن كيفية كتابة التقارير -  وكيفية العرض الجيد
• السكرتارية الالكترونية ( تحو مكتب  الكتروني ) 
  • السكرتارية  ودورها في تقليص الاعمال الورقية.
  • السكرتارية ومهارات التعامل مع البرامج الالكترونية المساعدة
  • السكرتارية  ومهارات التعامل مع البريد الإلكتروني الوارد والصادر.
• تنظيم وإعداد الاجتماعات واللجان.
• تنظيم مواعيد المدير وإدارة الوقت.
• استقبال الزوار وفن التعامل مع الآخرين .
• مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر   مهارات التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
• فن التعامل الفعال مع الرؤساء والمرؤوسين.
• ورشة عمل (المهارات الابداعية لتحسين آداء سكرتير الألفية الثالثة )

الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد تعتمد أساليب حديثة في مجال التدريب وتطوير المهارات وتعزيز كفاءة تطوير الموارد البشرية. تضمن الأكاديمية تقديم تجربة تدريبية شاملة تشمل ما يلي:

• المحاضرات النظرية: 
  • نقدم المعرفة من خلال عروض تقديمية متقدمة مثل البوربوينت والمواد المرئية مثل الفيديوهات والأفلام القصيرة.
• التقييم العلمي: 
  • نقيم مهارات المتدربين قبل وبعد الدورة لضمان تطورهم.
• العصف الذهني والتفاعل: 
  • نشجع على المشاركة الفعالة من خلال جلسات العصف الذهني وتطبيق المفاهيم من خلال تمثيل الأدوار.
• الحالات العملية: 
  • نقدم حالات عملية تتوافق مع المحتوى العلمي واحتياجات المتدربين في مجالاتهم الخاصة.
• التقييم النهائي: 
  • التقييم النهائي في نهاية البرنامج لتقييم استيعاب المعرفة.
• المواد التعليمية: 
  • يتم توفير المواد العلمية والعملية للمشاركين على وسائط متعددة مثل ورق مطبوع وأقراص  سي ديأو أجهزة الفلاش ميموري      
• تقارير الحضور والنتائج: 
  • نقوم بإعداد تقارير حضور متفصلة للمشاركين ونقدم تقييما شاملا للبرنامج.
• المحترفين والخبراء: 
  • يتم إعداد المحتوى العلمي للبرنامج بواسطة أفضل الأساتذة والمدربين في مجموعة متنوعة من التخصصات.
• شهادة اتمام مهنية: 
  • يتم منح المتدربون شهادة اتمام مهنية تصدر عن الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب والتطوير في مملكة السويد، ويمكن التصديق عليها من الخارجية السويدية برسوم اضافية.
• أوقات البرامج: 
  • تعقد البرامج التدريبية من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 بعد الظهر، ويتضمن جلسات بوفيه لتقديم وجبات خفيفة أثناء المحاضرات.